Data publikacji: 17.10.2025
Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży w sklepie internetowym www.genowstudio.com oraz prawa i obowiązki stron tych umów.
Sklep internetowy www.genowstudio.com (dalej „Sklep”) prowadzony jest przez:
„Pracownia projektowo-krawiecka Julia Kolasa”, z siedzibą w Krakowie, ul. Cechowa 77, 30-685, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 6793193059, REGON: 384976261 (dalej „Sprzedawca”).
Przedmiotem działalności Sprzedawcy jest sprzedaż detaliczna produktów fizycznych i cyfrowych (łącznie „Produkty”).
Kontakt ze Sklepem możliwy jest poprzez:
adres e-mail: genowstudio@gmail.com;
formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
Sklep umożliwia:
pozyskiwanie informacji o Produktach dostępnych w Sklepie;
składanie ofert zakupu przez osoby zarejestrowane w Sklepie (zwane „Kupującymi”) lub dokonywanie zakupów bez rejestracji.
Informacje o Produktach, w tym opisy i ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do złożenia oferty zakupu („Zamówienia”).
Rejestracja w Sklepie oznacza akceptację Regulaminu.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
dostęp do Internetu,
standardowa przeglądarka internetowa.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością systemów Kupujących;
niedostarczenie lub opóźnienie zamówień spowodowane podaniem błędnych danych przez Kupującego;
blokowanie lub usuwanie wiadomości e-mail przez administratorów serwerów lub oprogramowanie Kupującego.
Kupujący nie może dokonywać zakupów anonimowo ani pod pseudonimem.
Zakazane jest przesyłanie treści bezprawnych przez formularze Sklepu.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U.1964.16.93).
Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.genowstudio.com.
Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Sprzedawca – Julia Kolasa, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Pracownia projektowo-krawiecka Julia Kolasa”, ul. Cechowa 77, 30-685 Kraków, wpisaną do CEIDG, NIP: 6793193059, REGON: 384976261.
Sklep internetowy www.genowstudio.com świadczy na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Do usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę należą w szczególności:
a) umożliwienie przeglądania oferty Sklepu i składania Zamówień,
b) umożliwienie rejestracji i prowadzenia konta użytkownika w Sklepie,
c) przesyłanie informacji handlowych i powiadomień dotyczących zamówień,
d) sprzedaż i udostępnianie produktów cyfrowych (np. plików do pobrania).
Świadczenie usług elektronicznych jest nieodpłatne. Odpłatne są jedynie umowy sprzedaży produktów fizycznych i cyfrowych zawierane za pośrednictwem Sklepu.
Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta w momencie rozpoczęcia korzystania ze Sklepu przez Kupującego (np. wejścia na stronę, założenia konta lub złożenia zamówienia).
Umowa o prowadzenie konta w Sklepie zawierana jest na czas nieokreślony i może być rozwiązana w każdej chwili przez Kupującego poprzez usunięcie konta lub przesłanie oświadczenia na adres e-mail: genowstudio@gmail.com.
Sprzedawca zastrzega możliwość okresowego wstrzymania świadczenia usług elektronicznych w związku z pracami technicznymi, przy czym dołoży starań, aby takie przerwy były jak najkrótsze.
Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet, takimi jak możliwość pozyskania danych użytkowników przez osoby nieuprawnione lub zainfekowania systemu złośliwym oprogramowaniem. Sprzedawca zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz zachowanie ostrożności.
Sprzedawca stosuje pliki cookies w celu prawidłowego działania Sklepu, personalizacji treści oraz analizy ruchu. Szczegółowe zasady opisane są w Polityce Prywatności Sklepu.
Zamówienie można złożyć jako zarejestrowany klient lub gość.
Kupujący wybiera produkty, przechodzi do koszyka, podaje dane do wysyłki, wybiera metodę płatności i akceptuje Regulamin.
Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje potwierdzenie na stronie Sklepu.
Umowa sprzedaży jest zawarta w momencie złożenia zamówienia i potwierdzenia płatności.
Kupujący podaje prawdziwe dane osobowe; w przypadku nieprawidłowych danych Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia.
Produkty cyfrowe dostarczane są natychmiast po zaksięgowaniu płatności lub w terminie określonym przy opisie produktu.
Wszystkie ceny są cenami końcowymi. Sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT.
Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które zależą od sposobu realizacji, przewoźnika, wagi produktów i wartości zamówienia. Całkowita cena jest podana przed kliknięciem „Kupuję i płacę”.
Płatności online są przetwarzane w sposób bezpieczny za pośrednictwem systemu Shopify Payments. Dostępne metody płatności to:
Karty płatnicze i kredytowe: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
Portfele cyfrowe: Apple Pay, Google Pay
Lokalne metody płatności (Polska): BLIK, Klarna
PayPal
Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze zamówienia
Produkty fizyczne są dostarczane przez kuriera Poczta Polska w przypadku zamówień zagranicznych oraz za pośrednictwem paczkomatów InPost lub kuriera InPost na terenie Polski.
Kupujący wybiera sposób dostawy poprzez formularz w Sklepie.
Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że Sklep wskaże inaczej.
Sprzedawca może podzielić zamówienie na kilka przesyłek bez dodatkowych kosztów.
Czas dostawy produktów fizycznych: do 3 Dni Roboczych od nadania.
Produkty cyfrowe dostarczane są natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
Realizacja obejmuje skompletowanie produktów fizycznych, pakowanie i nadanie przesyłki.
Zamówienie uważa się za zrealizowane w momencie nadania przesyłki lub udostępnienia plików cyfrowych.
W przypadku produktów o różnym czasie realizacji termin realizacji całego zamówienia jest najdłuższy spośród produktów; sprzedawca może zaproponować podział zamówienia.
Prawo przysługuje wyłącznie konsumentom.
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (produkty fizyczne) bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje dla produktów:
wykonanych na zamówienie,
spersonalizowanych,
cyfrowych, które zostały dostarczone (udostępnione do pobrania lub wysłane e-mailem) za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien w terminie 14 dni od otrzymania Produktu odesłać zakupiony towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu przed upływem terminu 14 dni na adres wskazany przez Sprzedawcę.
Konsument ponosi koszty zwrotu produktu.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia cech i funkcjonalności produktu.
Sprzedawca zwraca płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia oraz towaru (jeśli dotyczy).
Zasady przetwarzania danych osobowych i cookies opisane są w Polityce Prywatności Sklepu.
Zawartość Sklepu chroniona jest prawem autorskim.
Produkty fizyczne nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane w celach komercyjnych.
Produkty cyfrowe mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego; zabronione jest dalsze rozpowszechnianie, sprzedaż lub publikacja.
Sprzedawca odpowiada za wady produktów zgodnie z Kodeksem cywilnym (art. 556–576).
Reklamacje zgłasza się pisemnie lub drogą e-mailową na adres: genowstudio@gmail.com.
Reklamacja powinna zawierać: dane Kupującego, dokładne oznaczenie produktu, dowód zakupu, opis wady, żądanie Kupującego, datę i podpis.
Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
Sprzedawca może odmówić przyjęcia reklamacji w przypadku nieistotnej wady lub wynikającej z charakteru materiału lub nieprzestrzegania instrukcji użytkowania.
Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozstrzygania sporów dostępne są w siedzibach i na stronach powiatowych/miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach UOKiK:
Platforma ODR UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Sprzedający stosuje Kodeks Etyki Krajowej Izby Gospodarczej w brzmieniu z dnia wejścia Regulaminu w życie.
Sprzedający może zmienić Regulamin w dowolnym czasie, bez zgody Kupujących, z zachowaniem praw nabytych.
O zmianach Regulaminu Kupujący zostaje poinformowany poprzez ogłoszenie na stronie Sklepu oraz e-mail, co najmniej 10 dni przed wprowadzeniem zmian. Brak zgłoszenia odmowy oznacza akceptację zmian.
Wszystkie nazwy i opisy produktów oraz logotypy poszczególnych marek używane są w celach identyfikacyjnych i podlegają ochronie na podstawie ustawy Prawo własności przemysłowej.
Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu, możliwy do pobrania i wydrukowania.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian cen, promocji i Regulaminu bez naruszania praw nabytych.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
W przypadku sporów wynikających z umów sprzedaży zawieranych w Sklepie właściwe jest prawo polskie. Regulamin sporządzony jest w języku polskim, a tłumaczenia na inne języki mają charakter informacyjny.